Servizi

Le aree di supporto dello Sportello Tutele

Sovraindebitamento

Sovraindebitamento

Prima consulenza e orientamento sulla situazione debitoria.

  • Ascolto della situazione

  • Prima raccolta delle informazioni

  • Verifica preliminare

  • Eventuale invio a studio partner

Un primo inquadramento per comprendere il problema e valutare i possibili passi successivi.

Risarcimento danni

Prima valutazione dei casi che possono richiedere assistenza specialistica.

  • Raccolta iniziale delle informazioni

  • Valutazione preliminare del caso

  • Supporto nella documentazione

  • Eventuale invio a studio partner

La pratica può proseguire con professionisti o studi specializzati, in base alla tipologia del danno.

Energia e telefonia

Supporto nella lettura e nella comprensione delle utenze.

  • Analisi delle bollette

  • Verifica delle condizioni economiche

  • Supporto su luce, gas e telefonia

  • Valutazione di possibili criticità

Un servizio informativo per comprendere meglio contratti, costi e soluzioni disponibili.

Servizi digitali

Orientamento e supporto pratico per servizi e procedure online.

  • Supporto nelle pratiche online

  • Assistenza nella gestione documentale

  • Orientamento sui servizi digitali

  • Attivazioni tramite partner qualificati

Le attività possono essere gestite direttamente oppure tramite fornitori e partner specializzati.

Domande frequenti

La prima valutazione è vincolante?

No. La prima valutazione serve a comprendere meglio la situazione e a individuare il possibile percorso. Non comporta automaticamente l’avvio di una pratica o l’affidamento a un professionista.

Tutti i servizi vengono gestiti direttamente dallo Sportello Tutele?

No. Alcune attività possono essere gestite direttamente, mentre le prestazioni specialistiche vengono affidate a professionisti, studi, fornitori o partner qualificati.

È possibile conoscere subito costi e tempi?

Dipende dal servizio richiesto, dalla complessità della situazione e dall’eventuale coinvolgimento di soggetti partner. Le condizioni vengono chiarite prima di procedere.

Quali documenti devo preparare?

La documentazione necessaria varia in base al servizio. Dopo il primo contatto ti indicheremo quali informazioni, bollette, contratti, comunicazioni o altri documenti possono essere utili.

Non sai quale servizio può essere più adatto?

Raccontaci la situazione: ti aiuteremo a individuare l’area di supporto e il possibile passo successivo.

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